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【艺龙旅行网】app国庆预定酒店被“砍单”

关键词:艺龙旅行网 来源:逍遥公子旅游网
【导读】这几天,国内电商专业消费调停平台“电诉宝”(315.100EC.CN)接到客户检举艺龙网讯息技术(北京)有限公司旗下“艺龙旅行网”,称APP下单预订饭店,定单被撤销价格升高。另外,..

这几天,国内电商专业消费调停平台“电诉宝”(315.100EC.CN)接到客户检举艺龙网讯息技术(北京)有限公司旗下“艺龙旅行网”,称APP下单预订饭店,定单被撤销价格升高。另外,“艺龙旅行网”存在定单问题、退钱问题等问题。

浙江省的王先生于9月8日在艺龙饭店APP上,预定了杭州市临安区天目山云水山住户宿10月1日至10月4日3晚的留宿,已然过了饭店确实认。艺龙饭店APP于9月17日以没有了房间、没联络上王先生为由就把订的饭店撤销了。因国庆邻接,饭店把原先的房间价格加倍上调价格,造成了本人原定计划不能实行。

艺龙饭店是由艺龙网讯息技术(北京)有限公司发布的一个饭店预定手机应用。艺龙饭店作为中国在线旅行服务提供商之一,提供专业的饭店留宿预定、机票、火车票等全面的旅行产品预定服务,任何时间启程,伴您“艺”起同行!

另外,国内电商专业消费调停平台“电诉宝”接受客户维权事例显示,“艺龙”存在定单问题、退钱问题等问题。

【事例一】“艺龙旅行”预定饭店退房 售后难退钱 回复:已解决

王先生于5月15日经过“艺龙旅行”app预定了上海市裕景大饭店5月15---17日两天两个大床房,并支出用度2028.00元,并在5月15日入住,因工作须要,5月16日早在饭店退房,饭店说与订房平台联络退款,因急坐飞机离开上海,后数次与同程艺龙联络,均回覆饭店反对。

接到该客户检举后,我们第一时间将检举案子转交该平台有关员工督办好善解决,关于这,“同程艺龙”发来反应称:专员反应已然电话联络您查对解决完了。

【事例二】“同程艺龙”航班撤销 售后改签数次不予解决 回复:已解决

华先生于2020年7月10日在同程艺龙购买沧源飞到无锡的航班,因为沧源飞到昆明航班撤销,我们联络同程艺龙改动昆明到无锡的航班,同程艺龙改签须要加钱。联络数次也不予处理。始终在向上反应,始终没有结果。给的处理办法处理不了。

接到该客户检举后,我们第一时间将检举案子转交该平台有关员工督办好善解决,关于这,“同程艺龙”发来反应称:专员反应已然电话联络您查对解决完了。

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