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【花园酒店广州】打破“12点退房”行规

关键词:花园酒店广州 来源:逍遥公子旅游网
【导读】“14时入住”的霸王条款也跟着突破,宾客随到随住,有更多选择权。不论宾客何时来酒店入住 均可住满24小时再退房 依旧支出一天房费黎明4点入住酒店,还没睡够8个小时就要仓促起到达酒店..

“14时入住”的霸王条款也跟着突破,宾客随到随住,有更多选择权。

不论宾客何时来酒店入住 均可住满24小时再退房 依旧支出一天房费

黎明4点入住酒店,还没睡够8个小时就要仓促起到达酒店前台退房,不然就要加收半天或一天的房费——这个“12点退房”的所谓行规让很多住客不满。

16日,这个备受指摘的行规在广州被花园酒店正式突破。该酒店公示,将首先在行政客房和行政套房里实施“24小时对时住房”制度,即不论宾客何时来酒店入住,均可住满24小时再退房,依旧支出一天房费。

推“24小时对时住房”

“因为飞机晚点,我黎明2点才到机场,到了酒店时已然是黎明3点钟了,可第二天白天11点就被酒店前台的电话给吵醒了,他问我要不要续住,不然超越12点就要多收半天房费,”来广州出差的陈家华向记者诉苦说,“可我在酒店才呆了8个小时,就要收一天的房费,这太不合理了。”

但是,一位在某巨型酒店工作的负责人说,这是行规。正午12点退房的规定最开始源自欧洲,因为欧洲酒店清洁工都是外聘的,来了就要收一天钱,酒店从成本思考,产生了这个行规。

这种节约成本的做法不只形成了“12点退房”,还造成了“14点入住”,让住客不少不方便。

刘雅婷这几天到香港办事,她白天10点就到了酒店,可前台员工告诉她酒店服务生还没清扫完房间,要求她必需等到午后2点以后才能入住。“原本想到了香港以后先睡一觉,下午好有精神去办事,”刘女士说,“结果只能在大街上逛到午后2点,才能回到酒店入住。”

新规以住满24小时为标准

“14时入住”随之突破 宾客可以随到随住

曾经引导中国酒店业的广州酒店,在“12点退房”制度上再破行规,花园酒店昨日公示,将初次在国内酒店业实施“24小时对时”服务。

根据花园酒店新发布的“24小时对时住房”制度,宾客在白天或晚上的任何时候入住(退房)行政客房或行政套房都有权拥有完整地24小时居停,而不会所以形成任何另外的用度。纵然宾客夜里或半夜后到达,依然能拥有完整地“24小时对时住房”保证权力。

就算是宾客在黎明4点入住,也不必在当日的白天12点退房,可以延迟到第二天的黎明4点,“以住满24小时为标准计算。”

大范围推广?

可能性不大!

对“12点退房”的国际通例,国内业界协会并不支持。例如在中国旅行饭店业协会发布的新版《中国旅游饭店业界标准》删掉了“第二天12时之后、18时前退房,饭店可加收半天房费;第二天18时之后退房加收一天房费”的规定,这代表着各星级酒店的退房时间可自行决定。

花园酒店的“破冰之旅”,有专家觉得非常难在全部客房中进行推广,“要是没有个时间界线,酒店非常难做经销计划”。

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