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【深圳长城宽带】霸王条款

关键词:深圳长城宽带 来源:逍遥公子旅游网
【导读】笔者自2013年到深圳工作,2015年开始创业,谢谢降价后价格亲民的长城宽带,从最开始的最一般的老式宽带,到之后大概16年成为光纤,宽带的稳定性和速率是更好,不过也表漏出服务方面的..

笔者自2013年到深圳工作,2015年开始创业,谢谢降价后价格亲民的长城宽带,从最开始的最一般的老式宽带,到之后大概16年成为光纤,宽带的稳定性和速率是更好,不过也表漏出服务方面的小作风。详细事件如下:

该宽带于2019年10月开始始终断网至2020年7月,期间几回和深圳长城宽带报问题,未处理,严重影响本人工作生活,已舍弃运用。2020年6月末拨深圳居民热线0755-12345检举,同一时间打客服电话0755-95079。截止2020年7月28日,居民热线不回覆,长城宽带也不回覆。当中,6月末联络宽带客服,客服工号29032开始表明用度已用完,无法退款,后边说要退款就按150元/月的所谓服务费结算,这是长城宽带单方面创建的霸王条款。因为这150元/月远远超出2018年成交时的月费,本人也没和服务商签订承认这150元的月费。这是服务商打算用强硬姿态将用度扣完。

最容易的方法,是直接退1年的用度,即960/2=480元。

不提供服务,还有不退款的说法吗?

法治社会,有这样玩弄顾客的吗?大家评评理。

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