逍遥公子旅游网>>旅游交通资讯>>明星韩雪炮轰后再测【携程机票预定】app网页端改版

明星韩雪炮轰后再测【携程机票预定】app网页端改版

关键词:携程机票预定 来源:逍遥公子旅游网
【导读】4月的一篇旧文《一年100亿?揭秘“携程”坑人“圈套”》,在半年后再一次激发了一波携程的“信赖危机”。10月7日,携程发布申明,回复称“100”亿的说法系污蔑诋毁,而且已经按照中国..

4月的一篇旧文《一年100亿?揭秘“携程”坑人“圈套”》,在半年后再一次激发了一波携程的“信赖危机”。10月7日,携程发布申明,回复称“100”亿的说法系污蔑诋毁,而且已经按照中国顾客协会的要求对APP、网页端和电话途径展开了整改。

根据常理,携程的整改应当在半年前就完成。10月8日,AI财经社进行APP与网页端实测时,却未发觉携程做出明显转变。

直至网友大量卸除携程,部分公司公开要求职工拒运用携程订票,和10月9日晚上韩雪事件暴发,10月10日AI财经社发觉携程APP与网页端都已改版,“默许搭售”已撤销,并且在页面做了明显的提醒。

韩雪炮轰携程;再登app发觉页面已改版

10月9日夜里九点四十,演员韩雪在微博上发博控告携程,“规劝大家:携程在手,看明白再走。”

据韩雪描绘,她是携程的老客户,现在在携程的总里程超越了99%的旅游者。但在长时间的运用过程中,韩雪“曾数次发觉,并手动撤销隐藏在订票讯息下的‘预选保险框’。”骤不及防的是,韩雪再一次被默许订付了38元的饭店抵用券。

这成了这次韩雪发博的引火线。

AI财经社之前做过实测,发觉携程的饭店专车抵用券的确系默许选择,顾客难以查觉且撤销按钮不好找。

韩雪在微博中表漏,她在携程上曾有过数次不高兴的经过,包含饭店定单被转卖、国外地接严重非法犯规等,也曾经数次向携程检举,但携程到现在为止除去“对不起”,并无做出确实的转变。韩雪在微博中喊话携程“淳厚面对问题,向大众道歉。”

能发现,韩雪这次发博炮轰携程,是长时间“积怨”的暴发。

根据韩雪所吐槽的“搭售”状况,10月10日,AI财经社再一次开启携程旅游APP实测,预定一张从北京到上海的机票,搜索页面显示与10月8日产生不小转变。

详细转变在:点击航班进到订票页面时,极速预定下的38元车酒券变为可选择状态,而非默许状态;除了这点以外,一般预定与极速预定位置醒目,没有被隐藏起来,倍受瞩目。携程惟一的“警惕机”在于,包括38元车酒券的极速预定,其“订”字按钮为橘色,更满足客户点击习贯,但这也没什么。

10月8日的订票页面

10月10日午后2点的订票页面

网页版也同一时间做出了版面设计的转变

看来“100亿”激发的公愤和大众人物的暴光,使携程做出了转变。只是,AI财经社发觉,火车票的VIP先出票依旧是默许状态,须要客户在支出页面手动去撤销。

作为国内最大的旅行网站,携程多年,已然规划了规格巨大的生态,包含饭店、机票和旅行。2015年携程和其控股的去哪里儿和艺龙三大OTA平台占有当年在线饭店交易市场份额超越70%,占机票预订市场总交易规格的51.7%。

跟随着刚劲的扩展作风,携程显露出的问题不断增多,“搭售”只是携程“黑历史”中的一小笔。韩雪以前,已然有大众人物在交际平台公开吐槽携程。

2015年12月5日,青年作家蒋方舟发博称,携程无法提供电子客票行程单,仅供一张仅有数额的发票和发票号有误的机票单,造成无法报销。另外携程还私自给她订了不用的航程。在暗地交流无果的情形下,蒋方舟发了微博,并表明“垃圾携程已卸除,积分我也不要了。”

蒋方舟的这条微博刹那变为客户征伐携程的根据地,议论里充满“那些年走过的携程套路”:很高的改签手续费、无法退订的不同等条约、饭店定单难觅等,不一而足。

蒋方舟吐槽造成的光波力还没退散,18天后,微广博V作业本也发了一条控告博:“绝对别在携程订票,处处都是坑,并且都是小字你完全看不清,买个破机票特么的莫明其妙乱扣钱,诚意祝愿你们尽快破产,赶紧关门。”

可以想见,作业本遭逢到的尴尬和韩雪相似:莫明其妙的附带用度,猝不及防。

猜您感兴趣的资讯: